Allgemein
Unsere Rückerstattungs- und Rücksendungsrichtlinie gilt für 14 Tage. Wenn seit dem Erhalt des Produkts 14 Tage vergangen sind, können wir dir keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss dein Artikel unbenutzt sein, und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren.
Wenn deine Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und ein Guthaben wird innerhalb weniger Tage automatisch auf deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, überprüfe bitte zunächst erneut dein Bankkonto.
Dann kontaktiere deine Kreditkartengesellschaft; es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Danach kontaktiere deine Bank. Es gibt oft eine Verarbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn du all dies gemacht hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter Themagicbox@gmx.net.
Reduzierte Artikel
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Artikel im Angebot können nicht erstattet werden.
Umtauschen
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an Themagicbox@gmx.net und schicke dein Produkt an:
Dolores Torres Lizana -Hohensteinstr. 9 - 83278 Traunstein, Deutschland.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an dich versendet wurde, erhältst du eine Geschenkgutschrift für den Wert deiner Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird dir ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie dir später zu geben, werden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden senden. Diese Person wird über deine Rücksendung informiert.
Rücksendung
To return your product, you should mail your product to:
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Du bist verantwortlich für die Kosten der Rücksendung deines Artikels. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Falls du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für den Rückversand von deiner Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo du lebst, kann die Zeit, die es dauert, bis dein umgetauschtes Produkt dich erreicht, variieren.
Wenn du teurere Artikel zurücksendest, solltest du vielleicht einen versicherten Versandservice mit Sendungsverfolgung nutzen. Wir garantieren nicht, dass wir dein zurückgesendetes Produkt erhalten werden.
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Kontaktiere uns unter Themagicbox@gmx.net für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.